条款和条件

适用性: 这些条款和条件适用于我们通过电子邮件或电话在线提供的所有服务。 这些条款和条件可能会在将来进行修改。 当您访问，浏览和使用我们的网站时，即表示您已阅读，理解并同意以下条款（包括隐私声明）。 这些页面，其内容以及通过本网站提供的在线预订服务（以下简称“服务”）由的的 Hotel Bemvindo Lda 拥有，运营和提供（简称“网站”，“ 我们”或“我们的”），并且仅在以下定义的条款和条件下可用于您的个人非商业用途。

承诺: 我们的主要目标是使客户满意，为此，Urban Hotels Group致力于及时而努力地满足网站上的所有预订，以及以最佳条件交付客户所承包的所有服务。

费率: 网站上的所有价格均显示整个住宿期间每个房间的价格，包括增值税和所有税费，除非在我们的网站或确认电子邮件中另有说明。 有时，我们网站上的某些酒店住宿可提供更便宜的房价，所有价格均取决于不同的变量，例如人数，选择的住宿方式或住宿时间。 请在预订前仔细检查客房说明和房价。

信用卡: 使用这种付款方式，将要求您向我们提供您的卡详细信息，以确保您的预订。所有付款将得到安全处理，并且所提供数据的处理将以保密且不可转让的方式进行。信用卡付款将完全由Hotel Bemvindo Lda公司负责，城市酒店集团承诺在最多两天内回应持卡人提出的任何要求。 Urban Hotels Group建议您保留一份包含交易数据的副本，以备将来参考。交易将在确认预订后由Lda Hotel Bemvindo公司进行，届时将发送带有详细信息的相应数字凭单。 Urban Hotels Group根据消费者保护法的规定，在有效行使消费者撤回保证的情况下，保证退还预订金额。

Paypal: 通过Paypal.com网站付款，并插入您的信用卡详细信息或访问您的Paypal帐户。 我们无法访问您的信用卡或Paypal帐户详细信息。 所有这些数据仅由Paypal网站处理。

Multibanco:  在预订时选择此付款方式，会自动生成参考 Multibanco, 它将在预订确认电子邮件中提供给客户。 这种方式需要在预订后的24小时内付款，否则酒店 Hotel Bemvindo Lda可能会取消该付款方式，该付款方式仅对葡萄牙有效。

取消政策适用于在网站www.urbanhotel.pt上进行的所有预订，适用于所有必须支付押金的预订。

• 如果您在预订的第一天没有入住住宿单位而没有提醒该单位，城市酒店保留取消预订的权利，并可能收取最高100％的罚款。
• 更改预订可能会收取费用。
• 如果取消或没有出现在住宿单位，将收取全部预订费用。

规则和交货时间: Urban Hotels Group承诺，在最多24小时内完成预订过程后，将立即提供合同服务以及相应的数字凭证。 Urban Hotels Group允许消费者通过自由解决的权利取消预订，但前提是根据法律期限（14个日历日），没有任何正当理由或费用。 Urban Hotels Group承诺退还经前一点确认的取消费用。

在不影响已经描述的一般条件和取消政策的情况下，预订凭证上可能会注明特定条件。

除非另有说明，否则我们的网站提供或使用的服务所必需的软件以及我们网站上内容，信息和材料的知识产权（包括版权）均为Hotel Bemvindo的财产， Lda。，其供应商或提供者。 在法律允许的范围内，这些条款和条件以及我们提供的服务必须按照葡萄牙法律进行管理和构建，由这些一般条款和条件与我们的服务引起的任何争议都将提交给Portimão地区的主管法院。 ，葡萄牙。